Récompenses Mode – Modalités et conditions

(mise à jour en Septembre 2017)

Aperçu du programme Récompenses de Style de Laura

• 1. Le programme de fidélisation Récompenses de Style de Laura (« le programme » ou le « programme Récompenses de Style ») de Laura est en vigueur depuis le 4 octobre 2016 (la « date de début du programme »). Il s’agit d’un programme de fidélisation offert par Laura et Melanie Lyne, divisions de Laura’s Shoppe (P.V.) Inc. (aussi connue sous le nom de Laura Canada), aux clients des magasins participants (les « magasins » ou individuellement, le « magasin »). Les modalités et conditions ci-dessous régissent le programme.

• 2. Laura et Melanie Lyne peuvent, à leur seule discrétion, restreindre, suspendre, modifier, prolonger ou remanier les modalités et conditions du programme (y compris les totaux d’achats pour l’obtention des Récompenses de Style et les montants de celles-ci) à tout moment, de temps à autre et sans préavis. En cas de modification des modalités et conditions, Laura et Melanie Lyne mettront en ligne les nouvelles modalités et conditions sur les sites Web (les « sites Web ») et indiqueront la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons, en tant que membre du programme de fidélisation (tels que définis ci-dessous), à consulter les modalités et conditions régissant le programme chaque fois que vous visitez les sites Web de Laura et de Melanie Lyne ou lorsque vous magasinez chez Laura et Melanie Lyne. Nonobstant les dispositions précédentes, Laura et Melanie Lyne peuvent à leur seule discrétion, mettre fin en tout temps au programme en tout ou en partie en donnant un préavis de 30 jours.

• 3. Lorsqu’un avis est donné, conformément aux articles des présentes modalités et conditions, il sera affiché dans les magasins ou sur les sites Web par Laura et Melanie Lyne et à leur seule discrétion.

Adhésion au programme Récompenses de Style

• 4. Inscription à la base de données de Laura et de Melanie Lyne : Pour participer au programme, vous devez être inscrit dans la base de données de clients de Laura et de Melanie Lyne. Afin de devenir membre du programme (« le membre du programme » ou « le membre »), vous devez vous qualifier pour adhérer au programme (« adhésion au programme ») de la façon décrite ci-dessous.

• En tant que nouveau client, vous pouvez vous inscrire à la base de données de Laura et de Melanie Lyne dans tout magasin participant ou en ligne. Un compte (« compte ») sera automatiquement créé pour vous afin de comptabiliser vos achats pour l’adhésion au programme à partir de votre date d’inscription.

• Vous ne pouvez détenir plus d’une inscription dans la base de données ou d’une adhésion au programme. Seul un client individuel peut être membre du programme. Si des membres additionnels de votre famille ou d’autres personnes domiciliées avec vous désirent participer au programme, ils doivent chacun s’inscrire au programme pour obtenir leur propre compte respectif.

• Les points ne peuvent pas être combinés ou transféré dans le but d’adhérer au programme ou d’obtenir des récompenses. Seul le titulaire enregistré du compte peut obtenir une récompense à partir de son propre compte. Les clients qui souhaitent se retirer du programme peuvent le faire en communiquant avec le service à la clientèle au numéro de téléphone sans frais 1-877-973-8638.

• 5. Qualification pour le niveau Sélect de Laura : Après avoir été inscrit dans la base de données de Laura et de Melanie Lyne, vous deviendrez membre du programme au niveau d’entrée sans minimum d’achat. Une fois membre, vous devenez admissible aux avantages du programme et aux récompenses.

• Qualification pour le niveau Luxe : En tant que membre, lorsque vous aurez gagné entre 900 et 1 799 points grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants au cours d’une période de 12 mois, vous passerez automatiquement au niveau Luxe et vous recevrez les avantages Luxe supplémentaires. Vous serez aussi admissible aux Récompenses de Style.

• Qualification pour le niveau Élite : En tant que membre, lorsque vous aurez gagné 1 800 points et plus grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants au cours d’une période de 12 mois, vous passerez automatiquement au niveau Élite et vous recevrez les avantages Élite supplémentaires. Vous serez aussi admissible aux Récompenses de Style.

• En tant que membre du programme vous pouvez profiter des avantages Sélect, Luxe ou Élite pendant 12 mois, à compter du mois au cours duquel vous vous êtes qualifiée pour le niveau Sélect, Luxe ou Élite.

• La notion d’achats admissibles inclut toute marchandise achetée dans un magasin participant à l’exception des cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne. Le total de votre compte de points inclut les points gagnés lors de paiements effectués avec une carte-cadeau Laura ou Melanie Lyne dans un magasin participant.

• L’adhésion au programme est accordée à la seule discrétion de Laura et de Melanie Lyne et peut être retirée ou suspendue à la seule discrétion de Laura et de Melanie Lyne, avec ou sans préavis et sans autre obligation ou responsabilité de la part de Laura et de Melanie Lyne. Voir l’article 7 pour plus de détails.

Requalification pour le statut de l’adhésion au programme Récompenses Mode

• 6. Au cours de la période d’adhésion de 12 mois, vous vous requalifierez automatiquement pour le niveau Sélect. Vous devez vous requalifier pour le niveau Luxe en gagnant entre 900 et 1 799 points grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants afin de profiter des avantages Luxe pour une autre année. Vous devez vous requalifier pour le niveau Élite en gagnant au minimum de 1 800 points grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants afin de profiter des avantages Élite pour une autre année. Si, en tant que membre Luxe ou Élite, vous ne vous requalifiez pas pour l’un de ces deux niveaux, vous vous requalifierez automatiquement pour le niveau Sélect.

• Exemple : Si vous vous qualifiez au niveau Élite avec une adhésion débutant le 1er janvier 2016 en gagnant au minimum 1 800 points grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants, vous pourrez ainsi profiter des avantages du programme et être admissible aux récompenses jusqu’au 31 décembre 2016. Au cours de cette période d’adhésion de 12 mois, vous devez vous requalifier en gagnant au minimum 1 800 points grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants pour continuer de profiter des avantages et d’être admissible aux récompenses à compter du 1er janvier 2017. Si vous ne vous requalifiez pas, vous reviendrez au niveau Luxe si vous avez gagné entre 900 et 1 799 points grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants ou au niveau Sélect si vous avez gagné moins de 900 points.

• 7. Si, selon l’avis de Laura et Melanie Lyne, vous utilisez de manière abusive tout privilège ou avantage offert dans le cadre du programme ou manquez à toute modalité ou condition du programme ou faites une déclaration fausse ou inexacte à Laura et Melanie Lyne, ces dernières peuvent, à leur seule discrétion, prendre les mesures qu’elles jugent nécessaires, y compris, mais sans s’y limiter, suspendre vos privilèges ou avantages offerts dans le cadre du programme, révoquer en partie ou en totalité les Récompenses de Style accumulées sur votre compte ou révoquer votre participation au programme, avec ou sans préavis et sans autre obligation ou responsabilité de la part de Laura et Melanie Lyne.

• 8. Plusieurs des avantages du programme sont livrés par courrier ou par courriel. En tant que membre du programme, vous devez informer immédiatement Laura et Melanie Lyne de tout changement d’adresse postale ou d’adresse courriel en écrivant au service à la clientèle, en appelant le service à la clientèle au 1-877-973-8638 ou en vous rendant à un magasin participant.

Obtenir des Récompenses de Style

• 9. Vous gagnez 1 point pour 1 dollar dépensé, en fonction de vos achats admissibles en ligne et dans les magasins Laura ou Melanie Lyne participants pourvu que vous vous soyez identifiée comme membre au moment des achats. Vos Récompenses de Style seront comptabilisées uniquement dans votre compte. Exclusions : les achats de cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne et les achats payés avec une Récompense de Style ne génèrent aucun point pour le programme de fidélité.

• 10. Les points et/ou les Récompenses de Style ne peuvent pas être transférés ou cédés. Vous ne pouvez pas combiner les points et/ou les Récompenses de Style de votre compte avec celles des comptes d’autres membres. Les points et/ou les Récompenses de Style accumulées ne peuvent pas être transmis au moyen du testament d’un membre décédé ni assignées ou transmises de quelques façons.

• 11. Les avis concernant vos récompenses seront automatiquement envoyés par la poste ou par courriel deux mois après le mois au cours duquel vous les aurez obtenues. Vos récompenses sont calculées en fonction de vos achats de marchandise admissible (avant les taxes et après les retours) effectués dans les magasins participants au cours de la période de 12 mois applicable. L’achat de cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne est exclu (Voir l’article 9 pour plus de détails).

Émission des Récompenses de Style

• 12. Les avis concernant vos Récompenses de Style seront automatiquement envoyés par la poste ou par courriel deux mois après le mois au cours duquel vous les aurez obtenues. Vos Récompenses de Style sont calculées en fonction des points gagnés sur vos achats effectués dans les magasins participants au cours de la période de 12 mois applicable. L’achat de cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne est exclu (Voir l’article 9 pour plus de détails).

Les Récompenses de Style sont soumises aux modalités et conditions suivantes

• Une Récompense de Style est valide à compter de la date d’émission indiquée sur la Récompense de Style jusqu’à la date d’expiration indiquée.

• • Votre Récompense de Style ne peut être utilisée que par vous. Votre nom doit obligatoirement apparaître sur la Récompense de Style et vous ne pouvez pas la transférer. Une pièce d’identité avec photo peut être exigée lors du rachat.

• Une Récompense de Style peut être utilisée seulement dans les magasins participants.

• Une Récompense de Style ne peut pas être utilisée pour l’achat de cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne.

• Une Récompense de Style peut être utilisée tant qu’elle est valide et jusqu’à ce que tout le montant soit utilisé.

Si la totalité du montant de la Récompense de Style n’est pas utilisée au cours d’une seule transaction, le solde pourra être utilisé jusqu’à la date d’expiration.

• La Récompense de Style n’a aucune valeur en espèces

• Si vous effectuez un retour d’achat sur un article payé à la fois avec une Récompense de Style et un autre moyen de paiement, vous serez remboursée selon vos modes de paiement : le montant de la Récompense de Style sera re-crédité à votre compte fidélité, et le solde vous sera remboursé selon votre mode de paiement. A noter : lors de la re-créditation de votre Récompense de Style sur votre compte fidélité, la date d’expiration de celle-ci n’est pas prolongée, elle reste la même que la date initiale.

Avis sur la protection des renseignements personnels

• 13. Laura et Melanie Lyne recueillent vos renseignements personnels comme votre nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, adresse courriel et l’information sur vos achats lorsque vous vous inscrivez à la base de données dans un magasin participant. Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à Laura et Melanie Lyne, nous vous informons des raisons pour lesquelles nous les recueillons et obtenons votre consentement verbal. Dans certains cas où l’objectif de la collecte des renseignements est évident et où la loi le permet, votre consentement est tacite.

• Lorsque vous vous inscrivez à la base de données de Laura et de Melanie Lyne ou que vous devenez membre du programme, Laura et Melanie Lyne utilisent vos renseignements personnels seulement afin de vous donner de l’information sur ses affaires, produits, services et promotions ainsi qu’à des fins de marketing et d’administration du programme. Vos renseignements personnels ne sont pas partagés avec d’autres entreprises ou communiqués à des tiers, sauf aux fins indiquées dans les présentes ou tel que permis ou exigé par la loi. Laura et Melanie Lyne n’épargnent aucun effort pour s’assurer que ses mesures de sécurité protègent vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé.

• Vous pouvez retirer en tout temps votre consentement pour l’utilisation de vos renseignements personnels en communiquant avec le service à la clientèle au numéro de téléphone sans frais 1-877-973-8638 ou en envoyant un courriel. Le retrait de votre consentement annulera votre participation au programme. Toutefois, vous pouvez choisir de recevoir de l’information et des communications de marketing non reliées au programme.

Acceptation des modalités et conditions

• 14. En vous inscrivant à la base de données de Laura et de Melanie Lyne, vous (i) certifiez que vous avez au moins atteint l’âge de majorité dans votre province de résidence ou que vous êtes supervisée par un parent ou un tuteur légal qui accepte les modalités et conditions du programme en votre nom; (ii) consentez à ce que certains renseignements personnels soient recueillis, utilisés et divulgués conformément à la politique de confidentialité de Laura et de Melanie Lyne; et (iii) acceptez les modalités et conditions du programme Récompenses de Style, telles que modifiées de temps à autre.

Divers

• 15. Sauf dispositions expresses contenues aux présentes, les présentes modalités et conditions constituent la seule entente entre vous et Laura et Melanie Lyne relativement au programme Récompenses de Style, et remplace toutes les ententes, négociations et discussions antérieures, qu’elles aient eu lieu oralement ou par écrit, entre les parties. Il n’existe aucune autre représentation, garantie, obligation, condition ou autre entente, expresse ou tacite, accessoire, légale ou autrement, y compris les garanties ou conditions implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, entre vous et Laura et Melanie Lyne relativement au programme, autre que celles spécifiquement énoncées aux présentes modalités et conditions. Si une quelconque disposition des présentes modalités et conditions est reconnue comme étant illégale, invalide ou inexécutable, cette disposition sera retranchée et les autres dispositions demeureront valides et en vigueur.

• Les présentes modalités et conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables, et vous vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec. Toute action en justice liée au programme Récompenses de Style devra être présentée exclusivement devant les tribunaux du district de Montréal, province de Québec. Laura et Melanie Lyne et vous êtes tenus de vous conformer aux décisions de ladite instance. Autrement, toutes les décisions concernant l’interprétation des présentes modalités et conditions et l’administration du programme Récompenses de Style, et tous les différends que ces décisions peuvent susciter doivent être résolus à la seule discrétion de Laura et de Melanie Lyne. Toutes ces décisions sont finales et vous lient. En aucun cas, la responsabilité de Laura et de Melanie Lyne à l’égard du programme Récompenses de Style, notamment la responsabilité pour négligence ou rupture de contrat, ne s’étendra au-delà du montant des récompenses accumulées à votre compte au moment où le différend est survenu.

• 16. Les employés, représentants et agents de Laura’s Shoppe (P.V.) Inc. peuvent participer au programme Récompenses de Style de Laura, obtenir et utiliser des Récompenses de Style.