Foire aux questions

Qu'est-ce que le programme de Récompense de Style?

Le programme fidélité de Récompenses Mode offre des récompenses aux clientes de Laura et Melanie Lyne. L'inscription est gratuite et les participantes reçoivent des Récompenses Mode à utiliser en magasin et en ligne.

Comment puis-je obtenir des Récompenses de Style?

Vous recevez 1 point pour chaque dollar dépensé chez Laura ou Melanie Lyne; en magasin et en ligne et vous recevez jusqu'à 25 $ en Récompenses de Style pour chaque tranche de 300 points accumulés. Vos Récompenses de Style seront comptabilisées dans votre compte. Exclusions : les achats de cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne et les achats payés avec une Récompense de Style ne génèrent aucun point pour le programme de fidélité.

Comment puis-je utiliser mes récompenses?

Vous pouvez utiliser vos Récompenses de Style en magasin. Vos Récompenses de Style ne sont pas transférables à un autre compte ; seule la détentrice du compte peut les utiliser. Si la totalité des Récompenses de Style n’est pas utilisée lors de la transaction, la balance sera disponible jusqu’à sa date d’expiration.

Mes Récompenses de Style expirent-elles?

Vos Récompenses de Style expireront 60 jours après la date d'émission.

Que se passe-t-il avec mes Récompenses de Style lorsque je retourne des articles?

Si un article acheté avec une Récompense de Style est retourné, un remboursement correspondant au montant payé par la cliente sera effectué et le montant utilisé de la Récompense de Style sera re-crédité à votre compte. La date d'expiration de votre Récompense de Style reste alors identique à la date initiale.

Y a-t-il différents niveaux dans le programme Récompenses de Style?

Le programme Récompenses de Style comprend trois niveaux de statut : Sélect, Luxe et Élite. Une fois inscrite au programme, vous devenez automatiquement membre Sélect. Pour être admissible au niveau Luxe, vous devez accumuler entre 900 et 1799 points sur une période de 12 mois grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants et en ligne. Les membres Luxe profiteront de plus d'avantages et pourront aussi recevoir plus de Récompenses de Style. Pour être admissible au niveau Élite, vous devez accumuler 1800 points ou plus sur une période de 12 mois grâce à vos achats admissibles dans les magasins participants et en ligne. Les membres Élite profiteront de plus d'avantages et pourront aussi recevoir plus de Récompenses de Style.