Foire aux questions

Qu'est-ce que le programme de Récompense de Style?

Le programme de Récompense de Style offre des récompenses aux clientes de  Laura et Melanie Lyne. L'inscription est gratuite et les participantes reçoivent des récompenses en magasin et en ligne.

Comment puis-je obtenir des Récompenses de Style?

Les membres peuvent obtenir des Récompenses de Style en achetant chez Laura ou Melanie Lyne. Vous pouvez recevoir des récompenses en magasin et en ligne. Les achats ne sont pas comptabilisés et les récompenses ne sont pas accordées sur les achats de cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne.

Comment puis-je utiliser mes récompenses?

Les Récompenses de Style ne sont pas transférables à un autre compte ; seule la détentrice du compte peut les utiliser. Vous pouvez obtenir des Récompenses de Style pour Laura et Melanie Lyne et celles-ci peuvent être utilisées en magasin. Si la totalité des Récompenses de Style n’est pas utilisée lors de la transaction, la balance sera disponible jusqu’à sa date d’expiration.

Mes récompenses expirent-elles?

Vos récompenses expireront 60 jours après la date d'obtention.

Que se passe-t-il avec mes récompenses lorsque je retourne des articles?

Si un article acheté avec une Récompense de Style est retourné, un remboursement sera émis pour le montant payé par la cliente et le montant de la Récompense de Style sera crédité. La date d'expiration originale de la Récompense de Style sera appliquée au montant crédité.

Y a-t-il différents niveaux dans le programme Récompenses Fidélité?

Le programme Récompenses de Style comprend trois niveaux : Sélect, de Luxe et Élite. Une fois inscrites au programme de récompenses, ces participantes deviendront automatiquement membre Sélect. Elles profiteront immédiatement des avantages fidélité et obtiendront des Récompenses de Style. Pour être admissibles au niveau de Luxe, les participantes devront dépenser de 900 $ à 1799 $ (avant taxes et retours) sur la marchandise admissible aux magasins participants sur une période de 12 mois. Les membres de Luxe recevront des avantages supplémentaires et seront également admissibles à recevoir des Récompenses de Style. Pour être admissibles au niveau Élite, les participantes devront dépenser 1800 $ ou plus (avant taxes et retours) sur la marchandise admissible aux magasins participants sur une période de 12 mois. Les membres Élite recevront des avantages supplémentaires et seront également admissibles à recevoir des Récompenses de Style en prime.